gameworld – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng tại Việt Nam

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng gameworld, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng tại Việt Nam. Đầu tiên là thông tin tài khoản: họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú – những dữ liệu này được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Thứ hai là dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và múi giờ – nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị trên mobile. Thứ ba là thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút bằng VND; chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác trong ứng dụng nhằm phục vụ phân tích hành vi và cải thiện dịch vụ. Tất cả việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện minh bạch, có mục đích cụ thể và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

gameworld sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session token, pixel) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookies được chia thành ba nhóm: cookies thiết yếu (bắt buộc cho hoạt động của trang như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch), cookies hiệu suất (phân tích lượt truy cập, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật nhằm cải thiện dịch vụ) và cookies tùy chọn (ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, cài đặt hiển thị). Cookies thiết yếu không thể tắt vì chúng là điều kiện để nền tảng vận hành đúng cách; các loại cookies còn lại bạn có thể kiểm soát thông qua trung tâm tùy chọn cookie trên trang cài đặt tài khoản hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Dữ liệu thu thập qua cookies không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba; chúng chỉ được xử lý nội bộ hoặc chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng nền tảng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như tự động đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị người dùng mobile tại Việt Nam giữ cookies thiết yếu được bật để có trải nghiệm mượt mà nhất trên ứng dụng gameworld.

gameworld không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật và pháp lý được kiểm duyệt kỹ càng. Cụ thể, chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp cổng thanh toán tại Việt Nam (như cổng kết nối ngân hàng và ví điện tử) để xử lý giao dịch VND; những đối tác này chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Dữ liệu cũng có thể được cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam – trong trường hợp này chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật được sử dụng để vận hành nền tảng cũng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, nhưng đều phải ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng. Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều khoản của bên tiếp nhận mới.

gameworld có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng tốt hơn. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang; người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn – chẳng hạn thay đổi cách thức thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu – chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, đội ngũ hỗ trợ của gameworld sẵn sàng tiếp nhận 24/7 qua địa chỉ email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp liên quan đến bảo mật tại trang FAQ hoặc đọc thêm về cam kết chơi game lành mạnh tại trang Chơi game có trách nhiệm.